नई दिल्ली: रविवार को तकनीकी खराबी के कारण एक गल्फ एयर की उड़ान कुवैत अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर डायवर्ट हो गई, जिससे लगभग 60 भारतीय यात्री 13 घंटे से अधिक समय तक फंसे रहे।
मुंबई से मैनचेस्टर जा रही गल्फ एयर की उड़ान GF 005 पर सवार यात्रियों ने शिकायत की कि एयरलाइन ने उनकी लंबी प्रतीक्षा के दौरान भोजन, आवास या बुनियादी सहायता प्रदान करने में विफल रही। स्थिति तब बढ़ गई जब यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें व्यक्त कीं, जिससे अंततः कुवैत में भारतीय दूतावास की प्रतिक्रिया हुई।
मुंबई से मैनचेस्टर जा रही यात्री अरजू सिंह ने एएनआई को अपनी निराशा व्यक्त करते हुए स्थिति की व्याख्या की। उन्होंने कहा, “सोशल मीडिया पर मुद्दा उठाने के बाद, कुवैत में भारतीय दूतावास के वरिष्ठ अधिकारियों ने हवाई अड्डे पर फंसे भारतीय यात्रियों से संपर्क किया।”
सिंह ने बताया कि हवाई अड्डे के अधिकारियों के साथ चर्चा के बाद, वरिष्ठ नागरिकों और शिशुओं के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों को हवाई अड्डे के अंदर एक सुविधा में समायोजित किया जाएगा। हालांकि, उन्होंने कहा कि बाकी यात्रियों के साथ कैसा व्यवहार किया जाएगा, इस बारे में कोई स्पष्ट जानकारी नहीं थी।
सिंह ने आगे बताया कि वे हवाई अड्डे से नहीं जा सकते थे क्योंकि उनके पास ट्रांजिट वीजा नहीं था, जबकि यूके और अमेरिका के पासपोर्ट धारकों को आगमन पर ट्रांजिट वीजा मिलने के कारण बाहर जाने की अनुमति थी। उन्होंने कहा, “भारतीय दूतावास के अधिकारी जल्द से जल्द वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था करने के लिए एयरलाइन के साथ बातचीत कर रहे हैं,” उन्होंने कहा कि कई यात्रियों के लिए स्थिति अभी भी अनसुलझी है।
तकनीकी समस्या के कारण उड़ान को कुवैत डायवर्ट किया गया था, जिससे यात्रियों को काफी देरी और परेशानी हुई। एक अन्य यात्री शिवंश ने भी सोशल मीडिया पर अपनी निराशा व्यक्त की।
“कुवैत में बिना किसी मदद के फंसे हुए हैं, जबकि सभी ब्रिटिश पासपोर्ट धारकों को आगमन पर वीजा मिल गया है और होटल की व्यवस्था हो गई है। कृपया मदद करें और हमें वीजा प्रदान करें ताकि हम कम से कम एक होटल में जा सकें और अगली उड़ान की प्रतीक्षा कर सकें,” उन्होंने एक्स पर एक पोस्ट में कहा।
इसके जवाब में, कुवैत में भारतीय दूतावास ने एक्स पर साझा किया, “दूतावास को गल्फ एयर द्वारा सूचित किया गया है कि कुवैत से मैनचेस्टर के लिए फंसे हुए यात्रियों की उड़ान 2 दिसंबर को सुबह 3.30 बजे तय की गई है। यह जानकारी हवाई अड्डे पर दूतावास की टीम द्वारा सभी यात्रियों को दी जा रही है।”